¿Por Qué Utilizar una Farmacia Especializada?
En las farmacias minoristas, puede comprar medicamentos de venta libre además de los medicamentos que le receta su médico. Las farmacias especializadas son diferentes: dispensamos medicamentos para tratar enfermedades complejas, agudas y crónicas como la enfermedad de Crohn, la colitis ulcerosa, la infección por Clostridium difficile, el SII + D y la insuficiencia pancreática. Como paciente de Axium Healthcare de Puerto Rico, recibirá apoyo individualizado durante todo su tratamiento. Nuestros equipos clínicos y de atención al paciente altamente calificados se especializan en atención gastroenterológica. Sus habilidades y experiencia únicas les permiten comunicarse de manera efectiva con los proveedores de seguros y atención médica mientras resuelven cualquier desafío clínico. Nuestro equipo clínico de farmacéuticos y enfermeras también está disponible para ayudarlo a administrar sus medicamentos especializados y su salud en general. Nuestro equipo de asistencia al paciente es fácilmente accesible para ayudar con la inscripción en los programas de asistencia con copagos disponibles.
Medicamentos
Acceso a Medicamentos Gastroenterológicos
Axium Healthcare ofrece muchas terapias relacionadas con la gastroenterología. Esperamos simplificar y agilizar el tiempo dedicado a coordinar sus necesidades médicas.
Qué Esperar
Expertos en Gastroenterología
Todos los miembros de nuestro equipo dedicado tienen conocimientos y pasión por la gastroenterología y están aquí para ayudarlo a lo largo de su tratamiento.
El Comienzo
Los pacientes nuevos reciben una llamada de bienvenida inicial para configurar la cuenta.
Verificación de Identidad
Para su seguridad y privacidad, hacemos preguntas de verificación de identidad en cada llamada.
Procesamiento Oportuno
Nos comunicaremos con usted entre 7 y 10 días antes de la fecha de repetición, lo que nos dará tiempo para procesar su pedido.
Preguntas Reflexivas
Al programar repeticiones, le hacemos las preguntas necesarias para ayudarle con su cuidado.
Gestión de Repeticiones Sin Preocupaciones
Los coordinadores de atención al paciente se comunican con usted de manera proactiva para programar repeticiones de medicamentos, de acuerdo con su método de comunicación preferido, para que no tenga que realizar un seguimiento de las repeticiones.
Preferencias de Contacto
Si prefiere recordatorios de repeticiones por mensaje de texto en lugar de llamadas telefónicas, háganoslo saber y un miembro de nuestro equipo de Atención al paciente podrá registrarlo por este servicio gratuito.
Programación
Cada pedido requiere que nos comuniquemos con usted para programar la entrega de sus medicamentos. Se ruega que responda, guarde nuestro número de teléfono y revise sus mensajes de voz para garantizar entregas rápidas.
Especialista Clínico Dedicado
Se le conectará con un profesional de enfermería en gastroenterológico varias veces al año para preguntas de rutina sobre farmacias especializadas.
Entregas
Opciones discretas de entrega de medicamentos disponibles en su hogar, oficina o para recoger en nuestra farmacia para medicamentos autoadministrados.
Apoyo al Paciente
Contamos con un equipo asistencia al paciente para ayudar con el acceso, los copagos, el apoyo y los recursos.
Opción de No Enviar Sus Repeticiones
No enviamos repeticiones automáticas. Si no necesita una repetición, infórmenos y reprogramaremos cuando esté listo.
Recogido en Farmacia
¿Prefiere Recoger Sus Medicamentos?
En Axium Healthcare, su experiencia es nuestra pasión. Como paciente nuestro, ofrecemos opciones para garantizar que obtenga sus medicamentos de la manera más conveniente. Ya sea que prefiera que le entreguen su medicamento en el consultorio de su médico, en su hogar, en el trabajo o tenerlo disponible para recogido en nuestra farmacia, estamos aquí para eliminar barreras para que pueda comenzar la terapia rápidamente. Una vez que su seguro haya aprobado su medicamento, un miembro de nuestro equipo de Atención al Paciente se comunicará con usted para coordinar la entrega de su medicamento. En ese momento, si prefiere recoger su medicamento, notifique a nuestro equipo y nos aseguraremos de que su medicamento esté listo para ser recogido en:
Professional Offices Park
1001 Calle San Roberto, Suite 101, San Juan, PR 00926
horario: de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm
Apoyo Comunitario
- Crohn y Colitis: crohnsandcolitis.com
- Fundación de Crohn y Colitis: crohnscolitisfoundation.org
Consulte también el sitio web del fabricante para conocer los medicamentos recetados.
Preguntas Frecuentes
OBTENGA RESPUESTAS
Tenemos el privilegio de ser parte de su equipo de atención y coordinaremos directamente con el consultorio de su médico para autorizaciones previas, apelaciones, recargas y cualquier otra cosa necesaria para su atención.
Los acumuladores de un paciente son su deducible y máximos de gastos por cuenta propia. Axium Healthcare llama al seguro para una investigación de beneficios para determinar si el proceso de tarjeta de copago/cupón de medicamentos se aplicará a su deducible o máximo de gastos por cuenta propia. Si no es así, se contactará al paciente para explicarle sus beneficios y ofrecerle las opciones disponibles en su situación. Luego, el paciente indicaría a Axium Healthcare cómo le gustaría seguir adelante con su receta.
Axium Healthcare le ayudará a inscribirse en cualquier programa de copago que esté disponible. Muchas de las terapias biológicas ofrecen programas de tarjetas de copago para quienes tienen seguro privado/comercial. La mayoría de los fabricantes de medicamentos también ofrecen programas para ayudar a los pacientes que no tienen seguro o tienen un seguro insuficiente. Además, trabajamos con fundaciones de terceros que ayudan con los copagos de los pacientes elegibles.
Sí, somos expertos en el manejo de múltiples seguros y utilizarlos adecuadamente para obtener la mayor cubierta posible para nuestros pacientes.
Sus medicamentos nunca se enviarán automáticamente. Será contactado antes de cada envío. Nuestros coordinadores de atención al paciente realizan un seguimiento de sus repeticiones y se comunican con usted entre 7 y 10 días antes de la fecha de repetición. No es necesario que realice un seguimiento de las fechas de repetición. Sin embargo, el momento depende de cuándo recibimos las recetas y de cuándo adquirió cada medicamento por última vez.
Es estándar que enviemos un suministro para un mes con cada entrega. Si necesita un suministro para 90 días, podemos trabajar con su médico y seguro para hacer esos arreglos únicos.
Su Coordinador de Atención al Paciente discutirá con usted su dirección preferida para cada repetición. Dependiendo de su plan de seguro, trabajaremos para encontrar una solución a sus necesidades de envío.
Comuníquese con nosotros al 844.355.4191, libre de cargos.
Consultas
Las consultas sobre formularios se responden dentro de las 48 horas de haberse recibido. Si necesita atención inmediata o tiene una emergencia médica, llame al 911.