¿Por Qué Utilizar una Farmacia Especializada?
Axium Healthcare de Puerto Rico es diferente de una farmacia minorista tradicional. Nuestro propósito es atender a pacientes que requieren medicamentos que traten enfermedades complejas y crónicas y tengan especial enfoque en enfermedades poco comunes. Como paciente de Axium Healthcare, lo guiaremos a lo largo de su tratamiento brindándole atención personalizada e individualizada. Nuestros altamente calificados equipos clínicos y de atención al paciente están especializados, capacitados y tienen experiencia para ayudarlo a comprender las complejidades relacionadas con la afección y los medicamentos que dispensamos. También podemos ayudar con la coordinación de la atención entre los proveedores de atención médica, el seguro y su plan de medicamentos. Este equipo incluye farmacéuticos, enfermeros registrados, trabajadores sociales autorizados, defensores del paciente y coordinadores de atención al paciente dedicados. Nuestro objetivo es brindarle apoyo para proporcionarle a usted y/o a su ser querido una mejor calidad de vida.
Medicamentos
Acceso a Medicamentos para Enfermedades Poco Comunes
Axium Healthcare ofrece la distribución limitada más completa de terapias para enfermedades poco comunes. Trabajamos con compañías farmacéuticas para convertirnos en una farmacia especializada autorizada, ya que requieren un nivel de atención aún mayor.
Qué Esperar
Expertos en Enfermedades Poco Comunes
Todos los miembros de nuestro dedicado equipo de enfermedades poco comunes tienen conocimientos y pasión por las enfermedades poco comunes.
El Comienzo
Los pacientes nuevos reciben una llamada de bienvenida inicial para configurar la cuenta.
Verificación de Identidad
Para su seguridad y privacidad, hacemos preguntas de verificación de identidad en cada llamada.
Procesamiento Oportuno
Nos comunicaremos con usted entre 7 y 10 días antes de la fecha de recarga, lo que nos dará tiempo para procesar su pedido.
Preguntas Adicionales
Al programar recargas, le hacemos las preguntas necesarias para ayudarle con su cuidado.
Gestión de Repeticiones Sin Preocupaciones
Los coordinadores de atención al paciente se comunican con usted de manera proactiva para programar recargas de medicamentos, de acuerdo con su método de comunicación preferido, para que no tenga que realizar un seguimiento de las recargas.
Preferencias de Contacto
Si prefiere recordatorios de repeticiones por mensaje de texto en lugar de llamadas telefónicas, háganoslo saber y un miembro de nuestro equipo de Atención al paciente podrá optar por este servicio gratuito.
Programación
Cada pedido requiere que nos comuniquemos con usted para programar la entrega de sus medicamentos. Se ruega que responda, guarde nuestro número de teléfono y revise sus mensajes de voz para garantizar entregas rápidas.
Especialista Clínico Dedicado
Se le conectará con un profesional de enfermería en enfermedades poco comunes varias veces al año para preguntas de rutina sobre farmacias especializadas.
Entregas
Opciones discretas de entrega de medicamentos disponibles en su hogar, oficina o para recoger en nuestra farmacia para medicamentos auto administrados.
Apoyo al Paciente
Contamos con un equipo asistencia al paciente para ayudar con el acceso, los copagos, el apoyo y los recursos.
Opción de No Enviar Su Repetición
No enviamos recargas automáticas. Si no necesita una recarga, infórmenos y reprogramaremos cuando esté listo.
Recogido en Farmacia
¿Prefiere Recoger Sus Medicamentos?
En Axium Healthcare, su experiencia es nuestra pasión. Como paciente nuestro, ofrecemos opciones para garantizar que obtenga sus medicamentos de la manera más conveniente. Ya sea que prefiera que le entreguen su medicamento en el consultorio de su médico, en su hogar, en el trabajo o tenerlo disponible para recogido en nuestra farmacia, estamos aquí para eliminar barreras para que pueda comenzar la terapia rápidamente. Una vez que su seguro haya aprobado su medicamento, un miembro de nuestro equipo de Atención al Paciente se comunicará con usted para coordinar la entrega de su medicamento. En ese momento, si prefiere recoger su medicamento, notifique a nuestro equipo y nos aseguraremos de que su medicamento esté listo para ser recogido en:
Professional Offices Park
1001 Calle San Roberto, Suite 101, San Juan, PR 00926
horario: de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm
Preguntas Frecuentes
OBTENGA RESPUESTAS
Tenemos el privilegio de ser parte de su equipo de atención y coordinaremos directamente con el consultorio de su médico para autorizaciones previas, apelaciones, repeticiones y cualquier otra cosa necesaria para su atención.
Comuníquese con nosotros al 844.355.4191 si tiene alguna pregunta relacionada con el seguro.
Aceptamos tarjetas de copago y ayudaremos a inscribir a pacientes calificados en programas de tarjetas de copago. Para utilizar una tarjeta de copago, debe tener un seguro comercial/privado. Además, algunos estados tienen leyes que prohíben a los pacientes utilizar tarjetas de copago para medicamentos que tengan un equivalente genérico.
Un acumulador de tarjeta de copagos evita que los cupones de asistencia de copagos del fabricante cuenten para el deducible y el gasto máxima por cuenta propia.
Muchas de las terapias de enfermedades poco comunes ofrecen programas de tarjetas de copago para quienes tienen seguro privado/comercial. La mayoría de los fabricantes de medicamentos también ofrecen programas para ayudar a los pacientes que no tienen seguro o tienen un seguro insuficiente. Además, trabajamos con fundaciones de terceros que ayudan con los copagos de los pacientes elegibles.
Sí, somos expertos en el manejo de múltiples seguros y utilizarlos adecuadamente para obtener la mayor cubierta posible para nuestros pacientes.
Nuestros coordinadores de atención al paciente realizan un seguimiento de sus repeticiones y se comunican con usted entre 7 y 10 días antes de la fecha de repetición. No es necesario que realice un seguimiento de las fechas de recarga.
Dependiendo de su plan de seguro, su Coordinador de Atención al Paciente discutirá con usted su dirección preferida para cada recarga.
Comuníquese con nosotros al 844.355.4191, libre de cargos.
Consultas
Las consultas sobre formularios se responden dentro de las 48 horas de haberse recibido. Si necesita atención inmediata o tiene una emergencia médica, llame al 911.