¿Por Qué Utilizar una Farmacia Especializada?
Las farmacias de la comunidad o de cadena, pueden compran medicamentos "OTC" sin receta en adición a los que les receta su médico. Las farmacias especializadas son diferentes: dispensamos medicamentos para tratar enfermedades crónicas complejas como la psoriasis, la dermatitis atópica y la hidradenitis supurativa. Como paciente de Axium Healthcare de Puerto Rico, usted recibe atención individualizada para respaldar su cuidado. Nuestros equipos clínicos y de atención al paciente altamente calificados están especialmente capacitados en atención dermatológica. Sus habilidades y experiencia únicas les permiten ayudarlo a navegar las complejidades entre los médicos, los proveedores de atención médica y su plan de medicamentos. Y nuestro dedicado equipo de asistencia al paciente está listo para ayudarlo con sus copagos, administración de medicamentos y formas de ayudarlo a continuar con la terapia, todo enfocado en su salud.
Medicamentos
Acceso a Medicamentos Dermatológicos
Axium Healthcare ofrece muchas terapias dermatológicas y medicamentos ancilares de distribución limitada. Al poder obtener los medicamentos y suministros todo en un solo lugar, esperamos simplificar y agilizar el tiempo dedicado a coordinar sus necesidades médicas.
Qué Esperar
Expertos en Dermatología
Todos los miembros de nuestro dedicado equipo de dermatología tienen conocimientos y pasión por la dermatología.
El Comienzo
Los pacientes nuevos reciben una llamada de bienvenida inicial para configurar la cuenta.
Verificación de Identidad
Para su seguridad y privacidad, hacemos preguntas de verificación de identidad en cada llamada.
Procesamiento Oportuno
Nos comunicaremos con usted entre 7 y 10 días antes de la fecha de su repetición, lo que nos dará tiempo para procesar su pedido.
Preguntas Adicionales
Al programar repeticiones, le hacemos las preguntas necesarias para ayudarle con su cuidado.
Gestión de Repeticiones Sin Preocupaciones
Los coordinadores de atención al paciente se comunican con usted de manera proactiva para programar repeticiones de medicamentos, de acuerdo con su método de comunicación preferido, para que no tenga que realizar un seguimiento de las repeticiones.
Preferencias de Contacto
Si prefiere recordatorios de repeticiones por mensaje de texto en lugar de llamadas telefónicas, háganoslo saber y un miembro de nuestro equipo de Atención al paciente podrá registrarlo para este servicio gratuito.
Programación
Cada pedido requiere que nos comuniquemos con usted para programar la entrega de sus medicamentos. Se solicita que responda, guarde nuestro número de teléfono y revise sus mensajes de voz para garantizar entregas rápidas.
Especialista Clínico Dedicado
Se le conectará con un profesional de enfermería varias veces al año para preguntas de rutina sobre farmacias especializadas.
Entregas
Opciones discretas de entrega de medicamentos disponibles en su hogar, oficina o para recogido en nuestra farmacia para medicamentos autoadministrados.
Apoyo al Paciente
Contamos con un equipo asistencia al paciente para ayudar con el acceso, los copagos, el apoyo y los recursos.
Opción de No Enviar Su Repetición
No enviamos repeticiones automáticas. Si no necesita una repetición, infórmenos y reprogramaremos cuando esté listo.
Recogido en Farmacia
¿Prefiere Recoger Sus Medicamentos?
En Axium Healthcare, su experiencia es nuestra pasión. Como paciente nuestro, ofrecemos opciones para garantizar que obtenga sus medicamentos de la manera más conveniente. Ya sea que prefiera que le entreguen su medicamento en el consultorio de su médico, en su hogar, en el trabajo o tenerlo disponible para recogido en nuestra farmacia, estamos aquí para eliminar barreras para que pueda comenzar la terapia rápidamente. Una vez que su seguro haya aprobado su medicamento, un miembro de nuestro equipo de Atención al Paciente se comunicará con usted para coordinar la entrega de su medicamento. En ese momento, si prefiere recoger su medicamento, notifique a nuestro equipo y nos aseguraremos de que su medicamento esté listo para ser recogido en:
Professional Offices Park
1001 Calle San Roberto, Suite 101, San Juan, PR 00926
horario: de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm
Apoyo Comunitario
En Axium Healthcare, nuestra misión es brindarle una experiencia de atención personalizada durante todo su proceso de tratamiento con medicamentos. Entendemos la importancia de encontrar recursos que lo conecten con otras personas que están pasando por la misma experiencia. ¡La Fundación Nacional de Psoriasis es un excelente recurso para encontrar eventos locales, conferencias virtuales y grupos de apoyo cercanos a usted! Haga clic aquí para saber más.
Preguntas Frecuentes
OBTENGA RESPUESTAS
Tenemos el privilegio de ser parte de su equipo de atención y coordinaremos directamente con el consultorio de su médico para autorizaciones previas, apelaciones, repeticiones y cualquier otra cosa necesaria para su atención.
Contamos con un equipo dedicado para ayudar con la investigación y renovación de seguros. Comuníquese con nosotros al 844.355.4191, libre de cargos.
Aceptamos tarjetas de copago y ayudaremos a inscribir a pacientes calificados en programas de tarjetas de copago. Para utilizar una tarjeta de copago, debe tener un seguro comercial/privado. Además, algunos estados tienen leyes que prohíben a los pacientes utilizar tarjetas de copago para medicamentos que tengan un equivalente genérico.
Un acumulador de copagos evita que los cupones de asistencia de copagos del fabricante cuenten para el deducible y el gasto máximo por cuenta propia.
Muchas de las terapias biológicas ofrecen programas de tarjetas de copago para quienes tienen seguro privado/comercial. La mayoría de los fabricantes de medicamentos también ofrecen programas para ayudar a los pacientes que no tienen seguro o tienen un seguro insuficiente. Además, trabajamos con fundaciones de terceros que ayudan con los copagos de los pacientes elegibles, tal como la HealthWell Foundation.
Sí, somos expertos en el manejo de múltiples seguros y utilizarlos adecuadamente para obtener la mayor cubierta posible para nuestros pacientes.
Hacemos todo lo posible para que sus medicamentos se envíen una vez al mes; sin embargo, el momento depende de cuándo recibimos las recetas y de cuándo obtuvo cada medicamento por última vez.
Nuestros coordinadores de atención al paciente realizan un seguimiento de sus repeticiones y se comunican con usted entre 7 y 10 días antes de la fecha de repetición. No es necesario que realice un seguimiento de las fechas de repetición.
Si su seguro lo permite, su médico deberá recetarle un suministro para 90 días.
Dependiendo de su plan de seguro, su Coordinador de Atención al Paciente discutirá con usted su dirección preferida para cada repetición.
Comuníquese con nosotros al 844.355.4191, libre de cargos.
Consultas
Las consultas sobre formularios se responden dentro de las 48 horas de haberse recibido. Si necesita atención inmediata o tiene una emergencia médica, llame al 911.